Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni di calendario. Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre dal giorno in cui ricevi la merce (art. 52 Cod. Consumo).
Il diritto di recesso si applica solo ai consumatori. Gli acquisti effettuati con partita IVA (B2B) sono esclusi dal diritto di recesso.
Resi, recesso e garanzia
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione (art. 52 Cod. Consumo). Per gli acquisti con partita IVA (B2B) il diritto di recesso non si applica.
Puoi esercitare il diritto di recesso tramite la funzione online su /recesso oppure inviando una dichiarazione esplicita via email a vendite@vitolo.it entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Riceverai una conferma di ricezione su supporto durevole (email) entro breve.
Il recesso è escluso per articoli confezionati su misura o personalizzati o ordinati su richiesta, e per articoli che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi rapidamente. È inoltre escluso se l'articolo non è integro, se è restituito privo della confezione originale o dei suoi accessori, in caso di recesso parziale su un'unità inscindibile, o se l'articolo non viene effettivamente restituito.
Richiedi il recesso
Inserisci il numero ordine e l'email usata per l'acquisto per accedere al modulo di recesso.
Modalità alternative
Puoi esercitare il diritto di recesso anche inviando una dichiarazione esplicita via email, senza utilizzare il modulo online: