Condizioni di Vendita

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario decorrenti dalla data di ricevimento della merce.

Come esercitare il recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso utilizzando la funzione di recesso online disponibile su /recesso, oppure inviando una dichiarazione esplicita via email a vendite@vitolo.it.

In caso di recesso tramite la funzione online, il venditore invia senza indebito ritardo una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso su supporto durevole (email), riportante il contenuto della dichiarazione, la data e l'ora di ricezione.

Effetti del recesso

Il rimborso delle somme corrisposte avverrà entro 14 giorni dalla data in cui il venditore è stato informato della decisione di recesso, ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e della documentazione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diverso accordo.

Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso per gli acquisti effettuati con partita IVA (B2B), per i prodotti confezionati su misura o personalizzati, e per i prodotti sigillati aperti dal cliente per ragioni igieniche (art. 59 Cod. Consumo).

Termini di restituzione

Qualora il Cliente abbia già ricevuto la merce, dovrà restituirla entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, anche se la merce non è ancora stata restituita (art. 56).