Allgemeine Geschäftsbedingungen

Widerrufsrecht

Gemäß Art. 52-59 des Verbrauchergesetzbuchs (GvD 206/2005) hat der als Verbraucher handelnde Kunde das Recht, vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, und zwar innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der Ware.

Ausübung des Widerrufs

Der Kunde kann das Widerrufsrecht über die Online-Funktion unter /recesso ausüben oder durch Zusendung einer ausdrücklichen Erklärung per E-Mail an vendite@vitolo.it.

Bei Widerruf über die Online-Funktion sendet der Verkäufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Folgen des Widerrufs

Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer über die Widerrufsentscheidung informiert wurde, gemäß Art. 56 des Verbrauchergesetzbuchs.

Die Ware ist unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig mit allen Zubehörteilen und Unterlagen zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Ausschlüsse

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Käufen mit Umsatzsteuer-ID (B2B), bei Maßanfertigungen oder personalisierten Produkten sowie bei versiegelten Produkten, die der Kunde aus hygienischen Gründen geöffnet hat (Art. 59 Verbrauchergesetzbuch).

Rückgabefrist

Hat der Kunde die Ware bereits erhalten, muss er sie innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung zurücksenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung, auch wenn die Ware noch nicht zurückgesendet wurde (Art. 56).