Expédition

Tous les prix indiqués dans ce catalogue en ligne ne sont valables que pour les commandes passées via ce site, conformément aux conditions de vente figurant dans le contrat accepté par le client lors de la création de son compte.

Tarifs de livraison

Transporteur express : livraison sous 1 à 3 jours ouvrables pour l'Italie (2 à 5 jours pour la Sicile, la Calabre et la Sardaigne), 3 à 5 jours pour les expéditions internationales. Les tarifs suivants s'entendent hors TVA et sont calculés automatiquement lors du paiement selon le poids réel de la commande :

Pour les poids ou destinations non indiqués dans le tableau, ou pour des transporteurs autres que le transporteur express (par ex. retrait en magasin, port dû), le coût est communiqué lors de la confirmation de la commande.

Remarques sur les tarifs

Compte tenu de la quantité et de l'hétérogénéité de nos articles, les frais de livraison indiqués lors de la proposition de commande sont donnés à titre indicatif : une fois le poids/volume réel des articles commandés vérifié, ils peuvent varier. Dans ce cas, nous communiquons au client les nouveaux frais de transport éventuels, qu'il pourra accepter ou refuser.

Pour les îles mineures et pour certaines zones dites "isolées" (comme Livigno et Campione d'Italia), une majoration s'applique, variable selon le code postal de destination.

Les expéditions internationales sont gérées par de grands transporteurs ; pour les petits colis à destination hors UE, le service EMS est généralement utilisé. Nous n'acceptons pas les paiements contre remboursement pour les commandes internationales.

En cas de paiement contre remboursement (pour les commandes comprises entre 30,00 € et 300,00 €), une contribution supplémentaire de 5,00 € plus TVA est appliquée.

Disponibilité et confirmation de la commande

Le client peut acheter les produits présents dans le catalogue électronique au moment de l'envoi de la commande. Les images et les données techniques accompagnant un produit peuvent ne pas être complètes et exhaustives quant à ses caractéristiques propres, qui peuvent différer par exemple en poids, couleur ou dimensions.

Le symbole de disponibilité (vert/jaune/rouge) est purement indicatif, compte tenu de la possibilité d'achats multiples au même instant par plusieurs utilisateurs. Le symbole "R" identifie les articles sur demande, pour lesquels le prix doit être considéré comme indicatif et à confirmer après réception de la commande ; le symbole "A" identifie les articles non disponibles actuellement mais déjà commandés et donc en cours d'acheminement, dont les délais de livraison varient selon le fournisseur. Raffaele Vitolo S.r.l. se réserve la possibilité, une fois la commande reçue, de vérifier la disponibilité du bien et de confirmer l'acceptation totale, partielle ou le refus de la commande envoyée ; aucune responsabilité ne pourra lui être imputée dans ce cas.

La bonne réception de la commande est confirmée par une réponse automatique envoyée par e-mail à l'adresse du client, récapitulant les données saisies et les articles commandés : le client s'engage à en vérifier l'exactitude et à signaler rapidement toute erreur. Après réception de la commande, Raffaele Vitolo S.r.l. vérifie la disponibilité de la marchandise et l'exactitude des données fournies, puis envoie un e-mail d'acceptation avec le récapitulatif des articles disponibles, non disponibles ou disponibles sous 30 jours, ainsi que le total à payer, le cas échéant (par exemple en cas de virement bancaire ou de mandat postal).

Pour la marchandise disponible, le client peut choisir de la recevoir immédiatement en payant le montant indiqué, ou d'attendre l'achèvement de la commande ; il conserve dans tous les cas la faculté d'annuler la commande, ou son solde, à tout moment avant l'expédition. L'expédition n'a lieu qu'après réception du paiement ou du justificatif correspondant, que le client peut envoyer à l'adresse e-mail vendite@vitolo.it.

Les revendeurs peuvent demander l'expédition en port dû avec leur propre transporteur de confiance. Dans des conditions normales, les commandes sont expédiées dans le jour ouvrable suivant.